2021年省协会工作满意度问卷调查总结报告
时间:2022-04-01 15:14:43 来源:广东外商投资企业协会
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  为更好地服务会员企业,反映会员诉求,改善和促进协会工作,省协会秘书处于2022年2月对协会工作开展了会员满意度调查。本次满意度调查以调查问卷的形式展开,主要针对2021年的协会工作情况,通过会员与协会的有效互动,提高协会服务水平和职能。现就收集的问卷调查汇总如下:

  1、协会依照章程规范运作程度方面:非常满意75%,满意22.22%,基本满意2.78%。

  2、协会在提供会员服务方面:非常满意72.22%,满意22.22%,基本满意5.56%。

  3、协会在发挥政府与企业间桥梁纽带作用方面:非常满意69.44%,满意27.78%,基本满意2.78%。

  4、协会的组织能力方面:非常满意66.67%,满意27.78%,基本满意5.56%。

  5、协会会员权利行使方面:非常满意66.67%,满意30.56%,基本满意2.78%。

  6、协会在规范财务管理方面:非常满意63.89%,满意33.33%,基本满意2.78%。

  7、协会在维护会员权益等方面:非常满意63.89%,满意33.33%,基本满意2.78%。

  8、协会在履行社会责任方面:非常满意66.67%,满意27.78%,基本满意5.56%。

  9、协会的理事会、秘书处、监事会履行职责方面:非常满意72.22%,满意22.22%,基本满意5.56%。

  10、协会在反映诉求的沟通渠道方面:非常满意66.67%,满意25%,基本满意8.33%。

  11、协会在联络会员工作效果、态度方面:非常满意75%,满意22.22%,基本满意2.78%。

  12、协会在宣传方面(包括会讯、网站、公众号):非常满意58.33%,满意36.11%,基本满意5.56%。

  13、协会总体服务工作的满意度程度方面:非常满意69.44%,满意25%,基本满意5.56%。

  本次调查问卷通过电邮、微信共向省协会会员企业发出200份,回复率为25%。

广东外商投资企业协会

秘书处

二〇二二年三月十六日

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