3月1日上午，我会秘书处唐穗卉部长带队与会员企业洲际酒店集团公共事务及政策总经理杜英杰等一行到广东省消费者委员会进行拜访，受到广东省消费者委员会（以下简称省消委会）杨淑娜秘书长，法务部主任彭玺及投诉部主任龚承等的热情接待。双方就企业与消费者之间维护和谐关系等方面进行了交流座谈。

　　杨淑娜秘书长首先介绍了省消委会的主要工作以及职责，并表示省消委会会秉承促进消费和谐，推动消费持续增长的原则，在维护好消费者的权益的同时，继续引导帮助企业，处理好与消费者的事务，共同维护良好的消费环境。同时，在监管层面继续引导企业，达到促进消费和谐的目的。龚承主任则介绍了近几年投诉部的主要投诉情况，并表示也会为企业提供更多指导，促进企业更好地服务消费者。

　　紧接着，我会唐穗卉部长简单介绍了广东外商投资企业协会近年的发展情况，并强调协会作为外资企业与各级政府部门沟通的桥梁，将持续致力于打造更畅通的政企沟通机制，帮助企业更好地理解消费者权益，为消费者服务。‍同时，协会也希望今天的座谈交流，为我省高质量发展关于提振消费者信心、维护外企在粤发展等方面，配合做更多高效务实的工作。

　　最后，杜英杰总经理介绍了洲际酒店集团近几年来在经营发展中遇到的主要挑战与问题，以及表达了希望在做好酒店服务等方面，能得到省消委会的更多指导。